นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

สำหรับเสื้อว่ายน้ำเด็ก Baby Swimming และกางเกงว่ายน้ำเด็ก Baby Swimming

อัปเดตล่าสุด: [3 มีนาคม 2026]

Baby Swimming Thailand ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า หากท่านได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้ามีปัญหาจากการผลิต ท่านสามารถแจ้งขอคืนสินค้า หรือขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1) สินค้าที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้

บริษัทรับพิจารณาคืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

• ลูกค้าได้รับสินค้าผิดแบบ ผิดไซซ์ หรือผิดสีจากรายการที่สั่งซื้อ
• สินค้ามีตำหนิหรือชำรุดจากการผลิต
• สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง
• ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ

2) ระยะเวลาในการแจ้งคืนสินค้า

ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยติดต่อผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด พร้อมแนบหลักฐานประกอบ เช่น

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• รูปถ่ายสินค้า
• รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์
• หลักฐานการชำระเงิน

3) เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องมีคุณสมบัติดังนี้

• อยู่ในสภาพใหม่
• ไม่ผ่านการใช้งาน
• ไม่ผ่านการซัก
• ไม่มีกลิ่น น้ำหอม คราบสกปรก หรือร่องรอยการสวมใส่
• ป้ายสินค้า ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ยังอยู่ครบถ้วน

4) กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือคืนเงินได้

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

• ลูกค้าเลือกไซซ์ผิดเองและสินค้าถูกใช้งานหรือแกะป้ายแล้ว
• สินค้าถูกซัก ใช้งาน ดัดแปลง หรือมีร่องรอยความเสียหายจากการใช้งาน
• สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อ
• แจ้งคืนสินค้าหลังจากระยะเวลาที่กำหนด
• สินค้าลดราคา สินค้าโปรโมชั่น หรือสินค้าราคาพิเศษ เว้นแต่สินค้ามีปัญหาจากการผลิตหรือเกิดความผิดพลาดจากบริษัท

5) การคืนเงิน

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว หากเข้าเงื่อนไข บริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด

หมายเหตุ:

• ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจแตกต่างกันตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ค่าธรรมเนียมบางประเภทจากธนาคารหรือระบบชำระเงินอาจไม่สามารถคืนได้

6) ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

• หากความผิดพลาดเกิดจากบริษัท เช่น ส่งผิดรุ่น ส่งผิดไซซ์ ส่งผิดสี หรือสินค้ามีตำหนิ บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
• หากเป็นกรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเลือกไซซ์หรือแบบไม่เหมาะสม บริษัทอาจพิจารณาให้เปลี่ยนสินค้าได้ โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

7) ขั้นตอนการติดต่อคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อแจ้งขอคืนสินค้า หรือขอคืนเงิน ผ่านช่องทางติดต่อของ Baby Swimming Thailand โดยแจ้งข้อมูลดังนี้

• ชื่อผู้สั่งซื้อ
• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• ชื่อสินค้า
• เหตุผลในการขอคืนหรือเปลี่ยน
• รูปถ่ายสินค้าและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

8) สิทธิ์ในการพิจารณา

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและพิจารณาคำขอคืนสินค้า คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าเป็นรายกรณี และคำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด